在使用Win7电脑上网时，有时会出现错误691的情况，这种错误会导致无法正常连接到网络，给我们的工作和生活带来不便。本文将为您介绍解决Win7电脑上网错误691的一些方法，帮助您快速恢复网络连接，正常上网。

一：检查用户名和密码是否正确

确认您输入的用户名和密码与您的网络服务提供商提供的信息一致，以确保没有输入错误。

二：检查网络连接设置

打开控制面板，选择“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，右键点击您正在使用的网络连接，选择“属性”。确保“身份验证”选项卡上没有勾选“启用托管网络验证”。

三：更改VPN协议设置

如果您正在使用VPN连接上网，尝试更改VPN连接的协议设置。右键点击VPN连接，选择“属性”，切换到“安全”选项卡，选择其他可用的协议进行尝试。

四：检查安全软件设置

某些安全软件可能会阻止您的网络连接。检查您的防火墙、杀毒软件或其他安全软件的设置，确保它们没有阻止您的网络连接。

五：更新网络驱动程序

打开设备管理器，找到并展开“网络适配器”选项，右键点击您的网络适配器，选择“更新驱动程序”。跟随提示完成驱动程序更新，并重启电脑。

六：清除临时文件和缓存

打开“运行”对话框，输入“%temp%”并回车，删除打开的临时文件夹中的所有文件。同样地，打开“运行”对话框，输入“%temp%”并回车，删除打开的文件夹中的所有文件。

七：重置TCP/IP设置

打开命令提示符，输入“netshintipreset”并回车，然后重启电脑。这将重置TCP/IP设置，并可能解决错误691导致的网络连接问题。

八：禁用IPSec服务

打开服务管理器，找到“IPSec服务”，右键点击并选择“属性”。在“常规”选项卡中，将服务状态设置为“停止”，并在“启动类型”中选择“禁用”。

九：检查路由器设置

如果您使用的是路由器连接到互联网，确保您的路由器设置正确。检查路由器的用户名和密码是否正确，重启路由器，并确保无线网络连接稳定。

十：联系网络服务提供商

如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决错误691，建议您联系您的网络服务提供商寻求帮助。他们可能会提供特定于您网络设置的解决方案。

十一：更新操作系统

确保您的Win7操作系统已经安装了最新的更新。打开Windows更新，检查并安装所有可用的更新，这有助于修复已知的错误和改善系统性能。

十二：重启网络设备

尝试重启您的调制解调器、路由器或其他网络设备，有时这种简单的操作可以解决网络连接问题。

十三：使用系统还原

如果错误691是在最近进行的更改或安装新软件后出现的，您可以尝试使用系统还原功能恢复到之前的状态。

十四：重新安装网络适配器驱动程序

如果以上方法都无效，您可以尝试重新安装您的网络适配器驱动程序。打开设备管理器，找到并展开“网络适配器”选项，右键点击您的网络适配器，选择“卸载设备”，然后重新启动电脑。

十五：

通过检查用户名和密码、调整网络设置、更新驱动程序、清除临时文件等多种方法，大部分情况下可以解决Win7电脑上网错误691的问题。如果问题仍然存在，请及时联系网络服务提供商获得进一步支持和解决方案。